中国消费者报南昌讯（詹继成 记者朱海）当下，消费以“分”为单位的投诉货币计量，早已逐渐淡化在人民群众的无小为分视野里。然而，事赣有一群人却始终坚持着“分毫必争”，州定因为在他们的南市眼里，群众的场监每一分钱，都有“千金”的管人价值。
近日，钱维权江西省赣州市定南县市场监管局工作人员邓舒芸，消费接到了一份投诉交办单。投诉消费者朱先生反映，无小为分当天上午，事赣自己在超市购物时，州定被超市多收了4分钱，南市希望市场监管部门帮忙处理。
“投诉金额虽小，但分量却不轻。对于市场监管干部而言，每一个投诉件，都必须高度重视。”尽管这已是邓舒芸今年处理的第106个投诉件，尽管投诉标的只有4分钱，但接到任务后，邓舒芸立即与同事一起赶往涉案超市，调查投诉事件的来龙去脉。
邓舒芸（中）正在调查消费者投诉情况。资料图片
通过实地调查、查阅资料，邓舒芸迅速捋清了消费者投诉的基本情况。原来，该超市通过四舍五入的方式进行收银，一方面直接抹零0.05元以下的金额，另一方面将0.05元（含）以上的金额算作0.1元进行收取。于是，就出现了实际消费1.36元却被收取1.40元的现象。
4分钱，肯定不算多，甚至对很多人来说都不值一提。但对于投诉者而言，这代表着消费者的合法权益。根据《价格法》，该超市的行为属于多收费用的违法现象。于是，邓舒芸当场对超市负责人下发了监督意见书，责令超市立即停止此违法行为并进行整改。超市负责人当场表态，马上修改收费系统，退还多收的费用并愿意都投诉人进行补偿。同时承诺，尽快对收银员进行培训，杜绝此类问题再次发生。
责任编辑：游婕
中国消费者报报道记者刘浩）开展“科长讲堂”、定期开展条线例会、加强超期预警……作为消费维权的“代言人”和市场秩序的“护航员”，记者了解到，上海市松江区市场监管局积极办实事、解难题，不断在比学赶超中求进 ...
中国消费者报北京讯记者司宇萌）5月9日，《中国消费者报》官方微信公众号发布《大量中国联通用户凌晨被“异常扣费”！法律专家：应公告说明并道歉》，针对5月6日凌晨大量中国联通用户遭遇无故扣费事件进行了报道 ...
中国消费者报深圳讯记者黄劼）深圳市智硕云科技有限公司因销售的“智硕云”群控管理系统，可制造网络平台的大量虚假访问和流量，有妨碍、破坏“抖音”软件正常运行，近日被深圳市场监管局处300万元的顶格处罚。各 ...
中国消费者报合肥讯近日，安徽省市场监管局印发通知，部署自3月至11月对安徽省保健食品生产企业开展实验室管理和检验能力现场专项检查。此次专项检查重点检查企业实验室管理、仪器设备管理和生产过程检验、出厂检 ...
中国消费者报报道记者李洪涛）3月7日，《中国消费者报》记者站接到吉林省辽源市消费者朱女士的投诉，反映其母亲孙女士在参加一医疗器械经销公司开展的“可喜安”温热电位治疗仪体验式营销活动时，遭遇商家忽悠，花 ...
中国消费者报报道记者任震宇 李建）2月15日，中国消费者协会发布了《春节消费维权舆情分析报告》以下简称《报告》）。《报告》显示，1月31日除夕）至2月7日正月初七）期间共收集“春节”相关消费维权类信息 ...
